Menu
Your Cart

Όροι χρήσης

Οι υπηρεσίες του on-line καταστήματος itsys.gr παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης. Με την είσοδο του στο on-line κατάστημα ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους. Οι παρόντες όροι χρήσης δύναται να τροποποιούνται οποτεδήποτε. Οι δε επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η χρήση του on-line καταστήματος μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, λογίζεται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν. Σε περίπτωση ΜΗ αποδοχής οπιουδήποτε όρου χρήσης, ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ρητώς η χρήση του on-line καταστήματος. Το itsys.gr συμμορφώνεται πλήρως προς τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών καθώς και την υπουργική απόφαση Ζ1-496/2000 για τις πωλήσεις από απόσταση.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Για την χρήση του on-line καταστήματος είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση κ.λπ. Τα στοιχεία αυτά παραμένουν στη διάθεση του itsys.gr αλλά δεν γνωστοποιούνται προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό, πέραν της ολοκλήρωσης της παραγγελίας και της ενημέρωσης σας. Στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε θα σας ζητηθεί ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο κωδικός της. Αυτά τα στοιχεία, δίνονται απευθείας στην συνεργαζόμενη Τράπεζα μέσω της υπηρεσίας vivapayments και δεν γνωστοποιούνται στους ιδιοκτήτες/υπαλλήλους του itsys.gr.

Με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στην δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής: (i) πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, (ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα) (iii) διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας αν είναι ημιτελή ή ανακριβή, ή (iv) διαγραφή ή περιορισμό των προσωπικών δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Αυτά τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα.  Σε περίπτωση που έχουμε εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. 

Αν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε πραγματοποιήστε μέσα από την ειδική ενότητα του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

 

ΑΓΟΡΑ
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στο χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Εάν κατά την εκτέλεση της παραγγελίας συμβεί κάποιο λάθος με ευθύνη της εταιρείας, η τελευταία έχει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το λάθος. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης, προ της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα έχει την δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να την διορθώσει. 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας vivapaymnets που αποτελεί Ίδρυμα πληρωμών αδειοδοτημένο από την ΕΚΤ για λειτουργία εντός EOX-31. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της vivapayments. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη, καθώς και η μεταφορά τους καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Το όνομα χρήστη, ο κωδικός σας και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα πρέπει να τηρούνται απόρρητα με δική σας ευθύνη. 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 
Στο on-line κατάστημα διατίθενται οι ακόλουθοι εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής:
1. Με πιστωτική κάρτα η οποία χρεώνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς της οικείας τράπεζας. Δεκτές κάρτες Visa, Mastercard.

2. Με αντικαταβολή μετρητοίς σύμφωνα με το σύστημα αντικαταβολών που εφαρμόζει η εταιρεία αποστολών. Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες εντός Ελλάδος. 

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

4. Μεσω Paypal με την ανάλογη επιβάρυνση.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταργήσει κάποιον/ους από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής ή να υιοθετήσει άλλους, αφού προηγουμένως τροποποιήσει το παρόν κείμενο.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ-ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Ο χρόνος αποστολής από το ηλεκτρονικό κατάστημα itsys.gr είναι συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα της παραγγελίας, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα και με την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος, ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατάεπιπλέον 1-2 εργάσιμες μέρες.

Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών). Για τις αποστολές εντός Αττικής, η παράδοση θα γίνει με courier στη διεύθυνση σας, κατά κανόνα την επομένη της αποστολής εργάσιμη μέρα. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, κατά κανόνα την επομένη ή την μεθεπομένη της αποστολής εργάσιμη μέρα. Για δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τους χρόνους της εταιρίας courier για την συγκεκριμένη περιοχή.

ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει διαφημίσεις και ενδέχεται να εμπεριέχει παραπομπές σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Το itsys.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.
Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Tα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουνε αποκλειστικά και μόνο την ITsys!  H επιστροφή πρέπει να γίνει αυστηρά με την courrier που το παραλάβετε (ACS Courier).
Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.
EAN ΔEN EXETE ΑΠΟΣΦΡΑΓΙΣΕΙ ΤΗΝ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο την ITsys. ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Το κόστος αποστολής (7,5€) θα αφαιρεθεί από την επιστροφή των χρημάτων σας. Το έμβασμα θα γίνει μέσω EUROBANK με χρέωση εξόδων από κοινού, πιθανόν η τράπεζά σας να σας χρεώσει κάποιο ποσό.

ΣΕ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΗΝ ITSYS!!!!!

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ 
Οι παρόντες όροι χρήσης, η χρήση του on-line καταστήματος itsys.gr και οι συναλλαγές μέσω του on-line καταστήματος διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση, κατά την οποία κάποιος από τους παρόντες όρους ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων.

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τα στοιχεία σας. Στη ITsys αντιλαμβανόμαστε ότι αυτή είναι μεγάλη ευθύνη και εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύσουμε τα στοιχεία σας και να έχετε εσείς τον έλεγχο. Η ITsys θέλει να σας διαβεβαιώσει ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομικό Πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας. Επιπλέον θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι στην ITsys δεν συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με ανήλικους. 

Τι είναι το GDPR;

Ο Κανονισμός ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 δηλαδή, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων ή GDPR (General Data Protection Regulation), αποτελεί το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στον εξεταζόμενο τομέα. Αντικείμενο του νόμου είναι η θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προς προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο Κανονισμός έχει τεθεί σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και καταργεί την οδηγία 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων).

Υπεύθυνος επεξεργασίας 

Η εταιρεία ITsys – ΚΑΡΒΕΛΑΣ Ε. - ΣΠΙΝΟΣ Δ. ΟΕ, που εδρεύει στην Αθήνα, Βολταίρου 4 , ΤΚ 11745, emailinfo@itsys.gr, τηλ: (+30) 2109247000, websitewww.itsys.gr ενημερώνει ότι για σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα Εθνικής Νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – General Data Protection Regulator, εφεξής GDPR) όπως ισχύει.

Για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε με το τμήμα προσωπικών δεδομένων στο email[email protected] και στο τηλ: 2109247000.

Σκοπός επεξεργασίας 

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται με διάφορους τρόπους οι οποίοι διαφέρουν ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας. Η ITsys για να προβεί σε ενέργειες πρέπει να έχει συγκεκριμένα Προσωπικά Δεδομένα, όπως για παράδειγμα αυτά που απαιτούνται κατά την επεξεργασία των παραγγελιών σας ώστε να μπορούν να παραδοθούν σε εσάς και όχι δε κάποιο άλλο τρίτο πρόσωπο ή όπως για παράδειγμα αυτά που απαιτούνται ώστε να έρθει σε επικοινωνία μαζί σας κατά τη διάρκεια της επισκευής της συσκευής σας.

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα;  

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με την φυσική σας παρουσία στο χώρο μας, με δική σας καταχώρηση μέσω του website μας είτε με την τηλεφωνική επικοινωνία. Επιπλέον, συλλέγουν τα προσωπικά σας δεδομένα με την αποστολή των στοιχείων σας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας μέσω του website μας ή της φόρμας αιτήματος ανταλλακτικού ή με την εγγραφή σας στα newsletters στο website μας.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε:

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και μόνο όσα άλλα δεδομένα είναι απαραίτητα. Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το κάνουμε. Τα δεδομένα αυτά είναι συγκεκριμένα.

Για την παράδοση των παραγγελιών, για την επισκευή των συσκευών και για τις επισκέψεις στο χώρο σας κατ’ εντολή παροχή υπηρεσιών χρειαζόμαστε: Το όνομα και το επώνυμο ώστε να γνωρίζουμε ποιος έχει κάνει παραγγελία και σε ποιον θα γίνει η παράδοση των προϊόντων, ποιος έχει παραδώσει συσκευή στο τεχνικό τμήμα για επισκευή και ποιος θα παραλάβει την συσκευή με την ολοκλήρωση της επισκευής. Η διεύθυνση απαιτείται στην περίπτωση παράδοσης και παραλαβής στο χώρο σας και για λόγους ταυτοποίησης. Το ΑΦΜ, η ΔOΥ και το Επάγγελμα απαιτείται για την έκδοση τιμολογίων. Το τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό) για την επικοινωνία μαζί σας αναφορικά με την παραγγελία σας ή την πορεία της επισκευής της συσκευής σας.

Τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (eMail) ώστε να λαμβάνεται ενημερώσεις αναφορικά με την παραγγελία σας ή την πορεία της επισκευή σας. Επίσης, για την διεκπεραίωση των αιτημάτων σας μέσω του website μας, χρειαζόμαστε:Το όνομα, το επώνυμο και το email (προαιρετικά το τηλέφωνο) στην φόρμα επικοινωνίας στο website μας, προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα σας. Το όνομα, το επώνυμο, το email και το τηλέφωνο στην φόρμα για τα αιτήματα παραγγελίας ανταλλακτικών μέσω του website μας, προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα σας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, κατόπιν δική σας συγκατάθεσης και εφόσον μας έχετε χορηγήσει, με εγγραφή στα newsletter για την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών, μέσω του websitewww.itsys.gr. Συγκεκριμένα, συλλέγουμε μόνο την ηλεκτρονική διεύθυνση emailΕπιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το δικό σας όφελος, για παράδειγμα μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχει πιθανός κίνδυνος για την ασφάλεια σας από κάποιο προϊόν που αγοράσατε ή για την ανάκληση του. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για έρευνα ικανοποίησης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.Επίσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως να βοηθήσουμε την δημόσια αρχή πχ. αστυνομία, δικαιοσύνη. Όλα τα παραπάνω είναι απαραίτητα και για την πρόληψη και ανίχνευση απάτης εναντίον σας αλλά και εναντίον της εταιρίας μας. Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων: Η παροχή           υπηρεσιών που μας αναθέτετε και επιθυμείτε να λάβετε από εμάς, όπως για παράδειγμα η αγορά προϊόντων (πχ. υπολογιστή) ή την επισκευή συσκευών (πχ. εκτυπωτή) και κατά συνέπεια η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων στο πλαίσιο αυτό, για την απόδειξη των παραγγελιών σας, για την μετά την πώληση υποστήριξη, για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και γενικά όπου είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων. Η συγκατάθεση που παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να εγγραφείτε στα newsletter, να λαμβάνετε ενημερώσεις για προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές και να σας στέλνουμε προσωποποιημένες ενημερώσεις. Η ITsys επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με το ισχύον κάθε φορά πλαίσιο.

Ανήλικοι και παιδιά 

Η ITsys δεν προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες σε παιδιά και ανήλικους. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε κοινό ενηλίκων. Εάν είσαι ανήλικος, μπορείς να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Η ITsys δεν συγκεντρώνει ούτε προτίθεται να συγκεντρώσει πληροφορίες από ή σχετικά με παιδιά.

Ποιός έχει πρόσβαση στα δεδομένα;

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργάτες της ITsys και μόνο στα πλαίσια των καθηκόντων τους. Σε καμία περίπτωση δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για διαφημιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς.

Που διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα; 

Η ITsys διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, στους οποίους η εταιρία αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της. Συγκεκριμένα: Για σκοπούς υλοποίησης της σύμβασης πώλησης διαβιβάζονται δεδομένα σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις στις οποίες έχει ανατεθεί η εκτέλεση μέρους όπως μεταφορικές εταιρίες, courierΣτις περιπτώσεις αυτές η ITsys παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας, υπογράφει δε ειδική σύμβαση με τους τρίτους στους οποίους αναθέτει εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του απονέμει το νομικό πλαίσιο.

Χρονικό διαστημα αποθήκευσης

Η διάρκεια περιόδου διατήρησης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν. Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων σας αποφασίζεται με βάση τη παρακάτω κριτήρια κατά περίπτωση:

  • Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
  • Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.
  • Για σκοπούς ενημέρωσης και πληροφόρησης τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεση σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή και δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκληση της.

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ITsys επικοινωνία στο τηλ: +30 2109247000 και στο email: [email protected]

Ποια είναι τα δικαιώματα σας

Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την ITsys απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασηςδηλαδή το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
  • Δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή το δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Δικαίωμα διαγραφήςδηλαδή έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεση σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (πχ υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον) το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίαςδηλαδή έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: όταν αμφισβητείται την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασίαδηλαδή έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, καθώς επίσης και στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης καταναλωτικού προφίλ.
  • Δικαίωμα στη φορητότητα, δηλαδή το δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεση σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, δηλαδή όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας, προτού ανακαλέσετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ITsys στο email: [email protected] στο τηλ: 2109247000.
  • Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧδηλαδή το δικαίωμα της υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, website: www.dpa.gr, τηλ: 2106475600, email: [email protected] .

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

H ITsys εφαρμόζει τα κατάλληλα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή και αθέμιτους σκοπούς.

Συνδέσεις με άλλους ιστότοπους

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους για ξένους ιστότοπους. Η ITsys δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων που δεν ανήκουν στην ITsys. Προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις δηλώσεις απορρήτου των εν λόγω ξένων ιστοτόπων. Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη (συνήθως στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού όπως Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer), ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα. To website www.ITsys.gr της ITsys χρησιμοποιεί "cookies" για τη συλλογή πληροφοριών ηλεκτρονικής δραστηριότητας, για να αποθηκεύσουν τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας καθώς και για την βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης στο site. Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και την ανάλυση της επισκεψιμότητας μας. Επιπλέον, μοιραζόμαστε πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με συνεργάτες κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων, οι οποίοι ενδεχομένως να τις συνδυάσουν με άλλες πληροφορίες που τους έχετε παραχωρήσει ή τις οποίες έχουν συλλέξει σε σχέση με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών τους. Τα cookies σε καμία περίπτωση δεν βλάπτουν την συσκευή σας και μπορεί να μας επιστρέψουν να σας προσφέρουμε ταχύτερη και καλύτερη πλοήγηση στον ιστότοπο μας. Αποθηκεύουμε στη συσκευή σας τα απολύτως αναγκαία cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου. Με την περεταίρω χρήση του site αποδέχεστε την χρήση cookies.

Ολα τα προσωπικά στοιχεία των μελών και των επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος του itsys.gr τόσο κατά την εγγραφή τους σαν μέλη αλλά και σε οποιαδήποτε άλλη φάση της πλοήγησης και χρήσης των διαφόρων λειτουργιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα, δεν θα δοθούν σε οποιονδήποτε τρίτο και ούτε θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό εκτός από τους σκοπούς του itsys.gr. Στην ιστοσελίδα του itsys.gr χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από η οποία παρέχει 100% ασφαλής συναλλαγές, αφού όλα τα στοιχεία που καταχωρούνται από και πρός εσάς είναι κρυπτογραφημένα. Πολύ σημαντικό στοιχείο ασφάλειας είναι ο προσωπικός σας κωδικός, τον οποίο πρέπει να φυλάται και να μην παραχωρειτε σε τρίτους. Το itsys.gr δεν θα σας ζητήσει ποτέ μέσω τηλεφώνου ή email τον προσωπικό σας κωδικό, παρά μόνο κατά την διάρκεια σύνδεσης σας στην σελίδα, μέσω της φόρμας σύνδεσης. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.itsys.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Τέλος, όλες οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιούνται στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον της Vivapayments, με κρυπρογράφηση EV SSL - 128bit. Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα (GDPR) Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής: (i) πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, (ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα) (iii) διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας αν είναι ημιτελή ή ανακριβή, ή (iv) διαγραφή ή περιορισμό των προσωπικών δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Αυτά τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα. Σε περίπτωση που έχουμε εξασφαλίσει τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. Αν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε πραγματοποιήστε μέσα από την ειδική ενότητα του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] 

Δες παρακάτω τι λένε οι πελάτες μας για εμάς στις αξιολογήσεις του Google!!!

Γράψε και εσύ μια αξιολόγηση στο Google στο http://review.itsys.gr , βοήθησέ μας να γίνουμε καλύτεροι!!!